diff --git a/Klantenservice-van-Spinalto-Casino%3A-Hoe-bereikbaar-zijn-ze%3F.md b/Klantenservice-van-Spinalto-Casino%3A-Hoe-bereikbaar-zijn-ze%3F.md
new file mode 100644
index 0000000..fd6bd1e
--- /dev/null
+++ b/Klantenservice-van-Spinalto-Casino%3A-Hoe-bereikbaar-zijn-ze%3F.md
@@ -0,0 +1,26 @@
+Het belang van een goede helpdesk
+
In dit blog nemen we de proef op de som en testen we de bereikbaarheid van de klantenservice van Spinalto Casino.
+
[Spinalto](https://lumcglobal.nl) Casino heeft hierin een uitstekende reputatie opgebouwd.
+
+Binnen een minuut geholpen
+
Een enorm voordeel is dat je direct met een mens verbonden wordt.
+
+Reactietijd: Gemiddeld wordt de chat binnen 30 tot 60 seconden geaccepteerd door een medewerker.
+Professionaliteit: De medewerkers zijn getraind, kennen het systeem en komen niet aanzetten met standaard 'copy-paste' antwoorden (tenzij het om standaard voorwaarden gaat).
+Openingstijden: De Live Chat van Spinalto Casino is 24/7 bereikbaar, ook in de weekenden en 's nachts.
+
+
+Het e-mail adres van Spinalto
+
Als je een langere uitleg nodig hebt, of je moet bijvoorbeeld documenten opsturen voor de KYC-verificatie, is de mail de meest logische keuze.
+
+Soort VraagHoe lang wachten?Tip voor sneller antwoord
+Account Verificatie (KYC)Vaak binnen 12 tot 24 uur afgehandeld.Stuur direct scherpe, leesbare foto's van je ID en adresbewijs mee om heen-en-weer gemail te voorkomen.
+Bonus en Promotie vragenMeestal binnen enkele uren een reactie.Vermeld altijd direct de exacte naam van de bonus en het tijdstip van je storting.
+Technische problemen (spelfouten)Kan 24 tot 48 uur duren als het doorgestuurd moet worden naar de spelprovider.Stuur altijd een screenshot en de precieze tijd van de fout (spin) mee!
+
+
+Kan ik Spinalto Casino bellen?
+
Tegenwoordig bieden nog maar weinig casino's dit aan, en dat zien we ook bij Spinalto Casino.
+
+Je staat er nooit alleen voor
+
Je wordt altijd vriendelijk en adequaat geholpen, en het personeel neemt de tijd voor je.